项目概述
以车站既有综合监控系统为基础，并实时抽取、转换、加载新增的智能前端设备/系统的数据信息，基于不同业务需求梳理融合再利用各类数据指标,建立备场景化、智能化、人性化的智慧车站综合运管平台，实现智慧车站所有业务统一的上位管理,提高车站运营、乘客服务、设备维保的工作效率,同时通过打造智能化、标准化的车站管理,为线路、线网的安全性和高效性提供支撑保障。
建设内容
设备运管
将 BAS、FAS、AFC、CCTV、能耗等各专业信息汇聚融合,实现全站设备的全方位信息感知和各系统间协调联动，满足车站运营管理的全息感知、开关站联动、实时监控、诊断预警等场景的需求。
客运管理
通过 AFC 客流监测、视频智能分析以及数字孪生建模等，帮助运营人员实时了解站内客流分布、瓶颈风险动态调整优化客运组织结构，降低客运人员压力，保障地铁系统安全高效的运营。
乘客服务
对乘客服务前端设备/系统进行统一管理、实时联动，根据设备运营状态、车站客流分布、乘客反馈动态调整乘客服务策略,如信息发布、客流诱导、召援联动等，快速响应乘客出行需求，改善乘客体验与提高运营服务水平。
人员管理
通过工作流程电子化管理，包括任务派发、设施设备操作监督、行车管理操作监督、乘客服务响应监督、工作效能评定、身份核验、区域权限管理等，实现管理信息化、考核评估可量化，提升运营工作的效率辅助管理决策。
客户价值
服务于运营
为车站运营提供精细化、高效化的智能应用;为线路、线网全貌感知、指挥调度提供数据支撑。
服务于维保
提供实时、全面的设备维护数据、维修方案;通过预测预警模型为预防性维修维护提供建议。
服务于乘客
提供增值、增质的人性化、精准化服务，改善乘客地铁出行体验，提高服务满意度。