“知识革命时代淘汰的不是工具,而是人,唯有突破自我,才能面向未来。”
10月24日-25日,为了提升公司集团干部管理水平和组织协同能力,来自营销、研发、交付体系部分同事们和控股公司负责人们齐聚上海,进行了为期2天的《陈春花管理思想·本质论-企业特训营》培训课程。
有公司内部教练的陪同,就相当于学员们有了一个共同的语境,通过内部教练的现身说法,帮助我们把工作和理论知识很好地结合起来。
首席交付官 葛兵
课堂上,首席交付官葛兵分享了小组成员关于客户价值的观点:
我们认为,首先德拓的客户是政府和企业,既然为政府企业服务,那一定要考虑他的客户价值又是什么,只有服务好他的客户价值,才能给政府和企业服务好,所以说,我们认为德拓的价值是,数据科学要服务于政府治理的绩效,服务于企业经营的业绩。
点炻科技总裁 王书松
课堂上,王总结合点炻的实践分享了对于从客户价值到价值客户的观点:
经过去年一段时间的实践,我们坚定地提出,我们做数据金融一定是服务于中小型金融机构,为什么呢?
第一,中小型金融机构也需要搭上金融科技这班车,但实际上因为体量小,支付能力比较弱,是少有大的服务商去关怀他们的;第二,中小型金融机构也需要体系化的交付,我们正好可以帮助他们用比较低的成本完成体系化的建设、全系统的交付;而反过来,客户们的一些需求也会帮助我们去继续打磨产品,所以这是一个相互迭代的循环过程,从客户价值到价值客户。
西南大区高级销售经理 张黎峰
关于有效规模,我们的观点是,首先要找寻、识别到价值客户,并不一定说大客户就是最有效的。针对华西,我们目前定位在三个方向,一是医疗客户,二是社会治理,这一方面我们主要聚焦在一些区县、地市,包括智慧社区、智慧治理,还有一些地市的大数据中心等,三是公安客户。
在这三个方面深耕、为客户赋能,目前也已经有一些成功案例,然后可以快速地在整个区域进行复制,相信我们能够在华西把经营的规模进一步扩大。
如花老师所说:有目标,就要有衡量标准;有衡量标准,就要有量化。所以我们最终评价这次集中特训营培训的量化指标是,通过出勤率,发言的积极程度和内容深度三个方面进行综合考虑,最后评选出5名同事,获得春花老师《管理的真言》,作为日后和其他同事不断学习和持续分享的精神食粮,他们是:郑霄峰、葛兵、朱倩、王书松、颜岗。
在完成两天的课程后,学员们将自己的所感所想记录下来,对于团队、企业经营、管理提出建议:
董事长谢赟表示:花老师给了我们一个非常完整的体系,让我们各方面有非常大的提高,有了非常扎实的基础可以面对未来的很多不确定性。他也希望学员们能在这个平台中学习、感受到和自己工作相关的理论知识,并且运用到实践中。期待学员们能够在今后的工作中将所学所获与工作结合起来,更好地运用到工作中,实现自我突破,也助力组织进步。